Bonjour, Suite a une commande déposée le 16/08/19 à la poste de mon expéditeur le colis devait être livré le 20/08/19. Réclamation faite le 5 Octobre annulation effective le 21 et remboursement sous 14 jours. | Lire 23 361-23 380 avis sur 23 603 Or, à ce jour, et après que des recherches aient été effectuées par vos services, ce colis n'est toujours parvenu à son destinataire, pas plus qu'il ne m'a été retourné. Pour contacter le service client Chronopost par téléphone, munissez vous de votre numéro d’envoi ou de votre avis de passage et appeler le 09 69 391 391, gratuitement depuis votre poste fixe. Depuis, FREE refuse de me renvoyer un nouveau téléphone sous prétexe qu'ils attendent le retour de l'enquête chez Chronopost. 0 views. Chronopost Selon toute vraisemblance, ce colis a donc été définitivement perdu. Comment demander à Chronopost une indemnité lorsque votre colis a été perdu, égaré pendant son transport ? Colissimo perdu, pas d'indemnisation Chronopost Chronopost: Documents à envoyer à Boxtal. Pour les livraisons en France, le numéro de suivi Chronopost est composé de 13 caractères : 2 lettres, suivies de 9 chiffres, puis à nouveau 2 lettres. Résolu : Colis perdu chronopost - La Communauté SFR Suis-je indemnisé en cas de perte de mon colis ? | Chronopost Nos équipes sont à votre écoute pour toute question ou réclamation, concernant POST Telecom, POST Finance ou POST Courrier. Après de nombreux appel (et beaucoup de temps) à chronopost on me dit que mon colis a bien été déposé dans ma boite aux lettres. Chronopost devait me livrer un colis dans un point relais à proximité de mon domicile. Colis perdu ou volé... Chronopost. L’indemnisation, dans le cas où la preuve que Chronopost est bien responsable de la perte de votre colis est faite, sera de la valeur d’origine de la marchandise ou encore, du montant de sa réparation. S’il s’agissait de documents, le transporteur prendrait à sa charge les frais de reconstitution dans la limite fixée par votre contrat.
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